爱上幼儿园

——“惠乐园”0-3岁入园适应服务探索

社工：罗媚   督导：张亦

一、服务背景

在惠南镇政府、惠南镇社建办指导支持下，上海乐群社工服务社承接惠南镇未成年人保护工作站（惠乐园）支持服务项目，至今已近四年。惠乐园作为儿童日常活动温馨场所与未成年人保护教育重要阵地，深受服务对象喜爱。为更好运用阵地资源，满足不同年龄段未成年人发展需求，2025年策划实施“0-3岁儿童家庭支持计划”，聚焦“入园适应”关键过渡期，围绕“情绪管理、亲子互动、规则意识、社交启蒙”四大核心，设计开展5场系列主题服务，回应幼儿及家庭在入园前的焦虑、陌生、无助等问题，缓解分离焦虑，提升家庭支持能力。

二、需求分析

（一）幼儿层面

1. 分离焦虑明显：多数幼儿未经历集体生活，对陌生环境、陌生人存在强烈抗拒；

2. 规则意识薄弱：缺乏“轮流”“等待”“排队”等基本秩序感，易发生冲突；

3. 社交经验不足：不会主动打招呼、不会用语言表达需求，依赖家长介入。

（二）家长层面

1. 入园焦虑普遍：担心孩子吃不饱、被欺负、跟不上集体节奏；

2. 缺乏应对策略：不知如何处理孩子情绪爆发，对幼儿园生活了解有限；

3. 亲子互动单一：多数家庭以“看护”为主，缺乏结构化游戏与引导。

三、服务目标

（一）总目标

协助0-3岁幼儿顺利度过入园适应期，缓解分离焦虑，建立对幼儿园的积极期待，提升基本规则意识与社交能力。

（二）具体目标

1. 情绪维度：95%以上幼儿能在活动中独立完成分离任务（如家长暂离5分钟）；

2. 认知维度：幼儿能说出“幼儿园里有老师/同学/玩具/活动”等关键词3项以上；

3. 行为维度：幼儿能在游戏中完成“排队”“轮流”“合作”3项基本行为；

4. 家庭维度：95%家长反馈“对入园焦虑有缓解”“掌握1-2种亲子互动技巧”。

四、服务策略与过程

采用“游戏介入+情境模拟+亲子共学”为核心策略，结合生态系统理论与优势视角，通过5场递进式主题服务，逐步构建幼儿对幼儿园的“熟悉感—掌控感—期待感”。

（一）棒棒的我

这一节主要目标是增强幼儿自我效能感，减少对成人依赖。活动流程包括准备签到、破冰游戏“我的名字”、元宵节视频介绍、彩泥“做汤圆”、勺子“夹汤圆”及“我会什么”分享环节。小宇（3岁）开始不愿离开妈妈，始终抱着不放，在“夹汤圆”环节看到其他孩子成功后，主动要求尝试，完成后大声说：“我也会！”妈妈表示“第一次看到孩子这么自信”。

（二）懂礼貌的我

本节主要任务是促进幼儿学习基本礼貌用语，提升社交表达能力。通过“快乐问候圈”模仿动作、观看《小兔兔学礼貌》视频、辨别礼貌与非礼貌行为卡片、动物头饰表演及“礼貌小天使”颁奖等环节，玲玲（2岁10个月）从初期拒绝打招呼、中期被动回应，到“用喜欢的动作打招呼”环节中选择“拥抱”，主动离开座位表达“你好”，获得同伴鼓掌后开始主动眼神交流。

（三）快来和我一起玩

在这一节中建立幼儿的规则意识，学习“轮流、等待、合作”是主要任务。设计“快乐排队圈”听指令取彩圈、“接力圈圈跳”分组跳跃、“火车开开开”模拟排队行走、“合作贴画”用玉米粒完成作品及活动回顾等环节。晨晨（3岁）在“接力跳”中因队友跳得慢而发脾气，社工引导其“加油鼓励”而非“责怪”，后续晨晨主动拍手喊“加油”，并帮助队友完成跳跃，情绪明显改善。

（四）幼儿园里有什么

这一节是目的是降低幼儿对幼儿园的陌生感，建立积极期待。通过“大巨人和小矮人”听指令游戏、PPT展示幼儿园场景、集体游戏《大灰狼来了》模拟情境、在透明风车上画“梦想中的幼儿园”及分享最喜欢的幼儿园地方等环节。小宝（2岁9个月）一开始说“幼儿园有怪物”，观看PPT后主动问：“老师会不会陪我？”社工引导其把幼儿园物件画在风车上，回家后家长反馈“孩子开始说我想去幼儿园”。

（五）我上幼儿园

最后一节，通过综合演练入园情境，强化幼儿的秩序感与自信心。完整模拟“起床-离家-入校”情境，幼儿动手制作“我的小书包”，最后“火车开开开”背上书包模拟上学，根据音乐节奏行走，强化秩序感。设计亮点在于将入园情境完整模拟，从准备书包到出发上学，帮助幼儿建立“入园=快乐+融入”的认知。

五、成效评估

（一）量化指标达成情况

 

（二）多维度转变

1. 情绪维度：从抗拒到期待

(1) 初期：约60%幼儿在家长离开时哭闹，需社工或家长安抚；

(2) 中期：通过"我会夹汤圆""我自己背书包"等任务体验成就感，焦虑明显减少；

(3) 后期：97%幼儿可在家长暂离5分钟内保持稳定，部分主动挥手告别。

例如：小宇第一次活动紧紧抱住妈妈拒绝参与，第四次活动时主动说："妈妈你在旁边等我，我做完游戏就过来。“妈妈反馈"这是孩子第一次主动让我离开”。

2. 语言维度：从沉默到表达

(1) 初期：仅30%幼儿愿意在集体中开口，多数以点头摇头回应；

(2) 中期：通过“动物打招呼”“礼貌用语表演”等环节开始模仿使用“你好”“谢谢”“对不起”；

(3) 后期：98%幼儿能在集体中主动发言，部分能完整表达“我喜欢幼儿园，因为有很多玩具”；

例如：玲玲初期完全沉默，在“用喜欢的动作打招呼”环节首次开口说“你好”并上前拥抱，后续逐渐能用语言表达需求，如“我想要红色的彩泥”。

3. 行为维度：从依赖到独立

(1) 初期：100%幼儿在手工、游戏中需家长或社工全程协助；

(2) 中期：通过“我会做汤圆”“我自己背书包”等任务开始尝试独立操作；

(3) 后期：99%幼儿可在无需协助下完成手工、排队、收拾物品，独立性显著提升。

例如：小宝初期需妈妈全程陪伴，在“我会夹汤圆”环节第一次独立完成夹球任务后兴奋地说：“我自己夹的！”，后续活动中拒绝妈妈帮助，坚持“我自己来”。

4. 社交维度：从回避到互动

(1) 初期：多数幼儿回避同伴互动，出现争抢玩具、推搡行为；

(2) 中期：通过“快乐问候圈”“合作贴画”等环节开始模仿社工与同伴互动；

(3) 后期：98%幼儿能在游戏中与同伴合作完成任务，部分主动邀请同伴一起玩。

例如：晨晨初期常因抢玩具与同伴冲突，在“合作贴画”中经社工引导学会说“你贴这边，我贴那边”，最终与同伴共同完成作品，主动说“我们合作吧”。

（三）家长满意度

满意度问卷回收率100%，整体满意度达99%。

六、专业反思

本服务通过系统化、专业化的社工介入，有效帮助0-3岁幼儿建立入园适应所需的核心能力，缓解家庭焦虑，为后续儿童保护服务积累了实践经验。

七、督导点评

该社工在惠南镇未保中心，结合0-3岁儿童的特点和需求，开展了入园适应的专业服务探索，展现出了敏锐的观察能力和一定的专业水平，整体执行效果不错，不仅达成了预设的各项服务目标，还在过程中体现了社工介入早期教育的专业价值。

项目围绕“情绪管理、亲子互动、规则意识、社交启蒙”四大核心，系统设计并实施了五场递进式主题活动，逻辑清晰、内容连贯。从量化数据看，四项具体目标均超额完成，反映出服务策略切实有效。她在活动中灵活运用自我效能理论、社会学习理论等，结合游戏治疗、情境模拟等方法，有效帮助幼儿从“抗拒陌生”逐步过渡到“主动期待”，展现了良好的理论转化与实践整合能力。

社工在服务过程中展现出敏锐的观察力与共情能力。她能够关注到每位幼儿的细微变化，并记录典型案例，通过任务引导、正向强化与同伴示范，促进幼儿在情绪、语言、行为及社交方面的积极转变。此外，她重视家长参与，通过建群沟通、课后反馈与技巧推送，增强了家庭支持系统的功能，提升了服务的延续性。

建议后续可设计“爸爸专场”或父职教育内容，增强男性家长参与；针对特别内向的幼儿，可制定个性化支持方案，并探索与幼儿园的衔接机制，建立“入园后回访”制度，巩固服务成效。此外，可进一步整理服务模式，形成可推广的标准化工具包，扩大项目影响力。