【重点项目推进】“益路暖行”新就业群体关怀项目

社志融合暖“新”行动，方向盘上的暖心故事

在浦东区委社会工作部推动和上海市慈善基金会浦东新区代表处支持下，上海乐群社工服务社联动企业、社区、慈善等多方力量，共同开展社志融合暖“新”行动——“益路暖行”新就业群体关怀项目，以寻找“闪光好司机”为切入点，激发网约车司机的社会责任感，鼓励其积极参与公益服务，弘扬正能量，树立行业榜样，实现个人价值与社会认同的双重提升。今天，让我们把镜头对准那一双双紧握方向盘的手，去触摸那些在车轮滚滚中未曾冷却的温度。

细致尽责的汪阳合师傅：紧急归还手机暖人心

那天下午，结束一单行程后，汪阳合像往常一样仔细做着“五连查”。在后座，他摸到一部手机，立刻停止接单，报备客服。没多久手机响了，可对方说的是英语，语气焦急，他除了“Hello”“Sorry”几乎无法回应。

语言不通，电话沟通效率太低。他想起乘客是在一家星级酒店门口下的车，便果断开车返回。一路上手机响了好几次，他没法接，心里比失主还急。

到了酒店，他小跑进大堂，请前台帮忙接听。原来失主是一名外籍商务客人，手机里存着当天关键谈判的全部资料和密码，发现丢失后已急得不知所措。十五分钟后，外国男士匆匆跑进大厅，一看到汪阳合手里的手机，顿时松了一口气。

他激动地抽出100美元硬要塞给汪阳合，被婉言谢绝。“物归原主就是应该的，更何况我代表着中国服务行业的形象。”在汪阳合看来，这只是件小事，但正是这样的细节，传递着温暖与信任，也守护着这座城市和行业的形象。

尽责护伤的吴文明师傅：雨中助客就医显温情

梅雨季的上海，一个周日的午后，细雨绵绵。吴文明接到一份从餐厅到医院的订单，心里一紧——乘客可能身体不适。他立刻查看个性化需求并拨通电话，得知乘客右脚扭伤，行动不便。

他确认好上车点，尽量减少乘客步行距离，又提前把空调温度调高。到达后，他看到一位女士站在餐厅门口，一只脚不能沾地。他迅速停好车，将副驾车门对准女士位置，小跑过去搀扶她上车，并把座椅调至半躺，让她坐得更舒适。

行程中，乘客说之前下楼梯时地面湿滑摔了一跤。吴文明安慰她脚不要用力，自己会平稳驾驶。乘客试探着问，能否到医院后帮她拿轮椅、挂号、陪她拍片检查。吴文明毫不犹豫答应了，并婉拒了额外付费。

到达医院后，他把车停在离急诊电梯最近的车位，帮乘客租好轮椅，推着她挂号、就诊、拍X光片，还主动垫付了费用。等报告需要一个半小时，他把乘客安顿在打印机附近，自己才去退还轮椅。乘客见他满头大汗，再次道谢并支付了垫付费用。吴文明说，豪华车的每一位司务员都会这样做。

道别后，他才发现西装马甲早已被汗水浸透，但想到自己践行了极致服务的精神，帮助了乘客，心里还是很开心。

临危不乱的贾予晋师傅：挺身救火显担当

晚上9点左右，贾予晋完成一单接送任务后，驾车驶入刘家湾加油站。车内放着轻松的音乐，他安静地坐在驾驶座上等待加油。突然，一声变了调的“着火啦！”划破夜空。

他伸头望去，只见加油站出口处一辆白色轿车的引擎盖缝隙中已窜出火苗。作为每天与汽车打交道的司务员，他深知这意味着什么——着火点正对着油箱输油管线的方向，情况十分危急。

没有丝毫犹豫，贾予晋迅速下车，拿起墙边的灭火器，快步跑到着火车辆前方，顺着引擎盖缝隙将粉末喷向火苗。第一罐成功压制住明火，但引擎盖下仍传来噼啪声。果然，几秒后火星从底盘缝隙迸射而出。早有准备的他已旋开第二罐灭火器继续灭火。加油站工作人员也加入进来，大家共同努力，火势终于被彻底扑灭。

此时，贾予晋身上沾满了灭火器粉尘。他立刻拍打整理衣服——作为豪华车司务员，保持得体形象同样重要。拍打完，车辆加油也完成了，他付完款便驾车驶离。从后视镜中，他看到车主和加油站工作人员还在不停挥手道别，身影渐渐模糊在夜色中。

他们没有惊天动地的壮举，却在日复一日的转动中，把“敬业”二字磨出了温度，把“善良”一词开出了花朵。这，或许就是平凡岗位上最动人的中国故事。