专业赋能“红-医-社-志联动” 助力浦东红十字志愿服务提质增效

——上海乐群社工服务社承办第二场专题赋能工作坊

    5月27日下午，由浦东新区红十字会主办、上海乐群社工服务社承办的“2026年浦东新区红十字志愿服务特色项目”专题赋能工作坊（第二场）在区社会创新示范园同心雅集顺利举行。各特色项目团队负责人及骨干志愿者参加学习交流。

    作为项目承接方，上海乐群社工服务社持续依托“专业指导+专题赋能+品牌传播”三位一体体系，为团队提供全过程陪伴式支持。继首场聚焦“项目品牌塑造”后，本场围绕“社区融合类项目服务关键环节”展开，帮助团队补齐能力短板、提升服务质效。

链接专业资源：邀请不同领域专家精准赋能

    乐群充分发挥资源链接优势，本场特邀上海商学院社工系讲师孙斐博士主讲。孙老师是社会工作实务与评估领域的青年学者，曾参与鲁甸地震灾后应急服务，研究方向涵盖儿童社会工作、社会督导与评估。她以《“红-医-社-志联动”：社区融合类项目服务关键环节与治理导向》为题，结合“卖糖球阿姨”“非洲自来水入户”“东明路街道社区营造”等鲜活案例，系统讲授了需求评估的多元方法（观察、访谈、问卷等）、目标管理的SMART原则与分解逻辑、资源链接的资产为本视角，以及红十字服务融入社区治理的实践路径。

社工专业输出：聚焦项目设计核心逻辑

    乐群督导团队在课程设计中强调“学以致用”。孙老师特别指出，产出目标与成效目标不可混淆，目标之间应有逻辑关联、目标与活动须相匹配，避免“挖坑式”设定。学员们普遍反馈，这些内容直击日常项目执行中的盲点，有效提升了自身在需求调研、目标设定、成效呈现等环节的专业能力。

模式提炼：从实践到可推广经验

    课程中，孙老师重点讲解了“红-医-社-志联动”框架下的模式提炼方法。她建议各团队将自身的服务逻辑和运行机制用图示化方式呈现，形成“服务对象需求满足主线”与“志愿服务主线”双线并行的模式图，直观展示各主体间的互动关系与作用机制。这一内容激发了学员们的深入思考，大家表示将尝试对本项目服务模式进行梳理和可视化呈现，为后续复制推广打下基础。

个别指导：夯实台账规范与执行落地

    授课后，乐群督导团队对各项目团队带来的项目台账进行了一对一指导，围绕台账规范性、活动记录完整性、成效呈现方式等实际问题逐项提出改进建议。受指导团队表示“很实用，解决了长期困惑的台账问题”。这也是乐群“全过程陪伴式指导”的缩影——不只停留在课堂，更延伸到执行细节。

持续陪伴：让红十字志愿服务更有温度

    从品牌塑造到社区融合，从需求评估到目标管理，乐群通过链接不同领域专家、设计系统化课程、提供个性化指导，持续为浦东红十字志愿服务特色项目注入专业动能。未来，乐群将继续在浦东新区红十字会的引领下，发挥社工机构专业优势，助力各团队打造“小而美”“小而精”的服务品牌，让“人道、博爱、奉献”的红十字精神在基层社区落地生根。