【重点项目推进】持续推进社区救助工作，就业援助赋能“百户”家庭为进一步完善社会救助制度体系，持续为救助对象提供救助服务类支持，上海乐群社工服务社在浦东新区社会救助中心的支持下，于今年4月起在浦东新区辖区范围内开展“百户”困难群众服务项目。服务人群聚焦因病支出型贫困对象（尿毒症患者）及35岁以下且未丧失就业能力的困难群体，以保障基础生活为前提，赋能促进个人发展为目标导向，拓展“政策找人”路径，提供及时精准的政策咨询和救助资源链接。
经过前期的调研入户走访，完成对35周岁（及以下）就业年龄段救助对象101人建档立案。在针对该服务群体时，乐群从救助对象个体与社区救助机制两条路径介入，自8月起陆续开展一系列就业援助服务。
调研一线社区救助工作探索完善社会救助机制乐群借助前期入户走访，深入浦东新区社区救助顾问日常工作，通过观察法和焦点小组访谈法等研究方法进行调研，获取了大量的现场信息和反馈，切实了解了社区救助顾问的工作内容、工作方式和工作效果。
目前，浦东新区社区救助顾问机制在服务体系、人员队伍、信息化水平等方面取得了一定的成果，在为困难家庭提供基本的救助服务基础下，通过信息化技术支持，实现了对救助工作的动态管理和监测。
然而，在工作过程中也存在不完善之处，为一线社区救助工作的推进与落实带来一定阻力。救助对象层面，存在政策解读困难，救助工作流程繁琐，救助对象需求不同和隐瞒真实情况等问题；社区救助顾问层面，存在特殊情况无从上报，资源共享不充分，救助顾问人员流动大，“政策找人”出现漏人等问题。针对这几类问题，乐群将协助浦东新区救助中心进一步优化完善相关机制流程，赋能救助顾问团队，进一步推动“政策找人”。
建设赋能社区救助顾问持续引入专业社工理念为加强救助顾问队伍建设，进一步推进“政策找人”，乐群于今年开设2023年度浦东新区社区救助顾问培训共2场。
9月，邀请到上海乐群社工服务社副主任赵雅萍为全区1500名社区救助顾问开展讲座，引入专业助人理念，解答如何从专业社工角度做好群众的首问接待工作，利用需求评估框架等工具合理评估救助对象及其家庭的需求，做好政策解答和服务转介。
10月，上海乐群社工服务社总督导、高级社工师朱蓓采用工作坊形式，通过案例分享、情景模拟等环节设计，增强社区救助顾问访谈沟通能力，提升社区
救助顾问在日常走访工作的需求调研能力，及时获取反馈信息，提供精准服务和政策支持。
 培训第一场
 培训第二场
开展多元就业援助服务精准对接社会救助资源经过前期的调研入户走访，乐群完成了对35周岁（及以下）就业年龄段救助对象101人建档立案，并为近期有就业意向的成员组建线上社群，定期发布就业政策、岗位招聘会等相关资讯，拓宽服务对象信息获取渠道，加强服务对象社会支持网络功能。
由于救助服务覆盖范围广，涉及浦东新区36个街镇，在开展就业援助服务的过程中，乐群社工采用小组工作+个案服务+资源链接的服务模式，针对不同家庭困境及就业需求，提供针对性服务。
面对就近街镇居住、有共同就业意向的服务对象，开展一路“职”达就业支持型小组。首节小组主题为潜意识团体心理辅导，邀请国家二级心理咨询师、生涯规划师樊菁怡以OH卡为媒介引导组员在讲述过程中调适就业心理，正确认知自我，以更积极的心态应对生活与就业竞争。
面对部分居住地偏远、身体不便外出的服务对象，则开展个案服务，陆续上门走访书院、新场等街镇服务对象，邀请上海市就业创业指导专家志愿团成员郭涵芳随行，一对一进行就业辅导，从就业心理、就业能力、就业预期等各方面与服务对象进行探讨，规划职业发展。
在遇到家庭成员迫切希望服务对象就业的情况时，社工也会邀请家庭成员共同参与就业方向探讨，增强家庭沟通，调节成员就业观念，消除其要求服务对象快速就业的非理性信念。有效减轻服务对象受到的来自家庭的压力，同时缓解待就业为个人及家庭带来的焦虑，避免仓促决断，有助于个人今后更长远的发展。
  后续，乐群也将以走访“百户”困难群众服务项目为载体，持续深度跟进已开展的服务个案及项目，不止聚焦于赋能个人就业竞争力，同时注重服务对象在家庭情境中的互动，提升家庭的抗逆力与幸福感。在切实保障好困难群体基本生活的前提下，联合多方社会力量与政府力量的帮困资源，协助服务对象公平竞争就业，增强困境家庭内生动力，在“物质+服务+心理”服务方面为他们提供支持和补充，更好地回应服务对象及家庭的需求。
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